先日、フューネの公式ホームページにある

「よくあるご質問」コーナーをリニューアルし、

内容を拡充させて頂きました。



お客様から頻繁に頂くよくある質問をＱ＆Ａ方式で掲載しました。

日頃、お葬式に関することに対してお客様が疑問に思っていることは

他のお客様も疑問に思っていることが多いのでインターネット上で

検索されれば、フューネのご質問コーナーに辿りつき解決して頂ければ

幸いです。

また、掲載されていないご質問についてはメールや電話でお問い合わせ

頂ければ必ずおお答え致します。



ところで、お客様からご質問の多い内容は実はお葬式以外のことのほうが

多いです。

よるある質問にも掲載させて頂きましたが、

従業員は何人ですか？

FUNEは誰が経営しているんですか？

といった会社に対する質問はほとんど社交辞令的にご質問を頂きます。

その他、フューネの求人に関する質問も多いのです。



今回、お客さまから良く頂く質問でこれを載せるのはどうかな？

と思いましたが、思い切って載せてしまいました。

担当の○○さんは、独身ですか？



本当に多いのです。お客様からこの手の質問が。

つまり、フューネのお葬式を担当した社員をお客様が気に入られ

婿に嫁にと欲しいと言われるお客様が。

この質問には、社長としてはなかなかお答えしたくないのですし、

何よりこの手の話は本人同士の問題ですので、いくらお客様のご要望で

あろうなかなかお客様の望む結果を提供することが難しいのですが、

会社としてこの質問を受けることはフューネが提供した

お葬式のお客様の満足・感動度が高いことの証として

大変感謝しておりますし、「感動葬儀。」のバロメーターとしての

役割も果たしていると思っています。

お客様がフューネの社員の応対に満足して頂けることは私としても

最高の喜びですが、残念ながら色恋の話には応じることができません。




フューネのお葬式の担当者はほぼ20代・30代の社員です。

業界の平均年齢と比較しても圧倒的に若い担当者が多いです。

はじめお客様が「若くて大丈夫か」と思ってもお葬式を

終わった後は「若いのによくやってくれた」と若くて

しっかりとした応対がお客様を満足させるのです。



とにかく、

担当の○○さんは、独身ですか？

というお客様のご質問は私の立場ではかなりビミョーな難題です。