企業の宣伝広告の方法はテレビ・ラジオのＣＭなどの

メディアを使った方法からチラシやダイレクトメールなどの

紙媒体をなどを使った方法は一般的です。

フューネでもCMからチラシまで幅広く、お客様にＰＲをする為にこのような

宣伝方法を多用しています。



宣伝広告の手法は様々ありますが、何といっても一番効果のある方法は

今も昔もお客様のクチコミが一番であることに変わりません。

「フューネさんは親切だよ」

「満足のいくお葬式をする会社だよ」

そんなお客様のクチコミが40年近く、

お葬式といえば「フューネ」

というブランドを築きあげることが出来た原動力であることには変わりません。

このクチコミは一人でも多くのお客さまがフューネのお葬式に参列して

頂いて初めて生まれるのです。

ところが、最近のお葬式は家族だけのお葬式を選択されるお客様が増え、

平均会葬者数も10年前と比べると激減しています。

その結果、「クチコミ」という最も大事な宣伝手法にとっては厳しい

社会環境になってきました。



確かにクチコミの数は減っていますが、今はひと昔前と比べて一つの

クチコミの価値は増しています。

それはたった一人のお客様のクチコミがインターネットを通じて瞬く間に

全世界に広がってしまうのです。

私も使用していますが、ブログやツイッター・フェースブックで

取り上げてくれることが良くも悪くも何万人もの人々に広がる可能性の

あるクチコミとなっています。



そう言った意味では企業が宣伝広告は「クチコミ」だと考えている企業ならば

ブログやツイッター・フェースブックは使わなければなりません。

ひと昔前はクチコミの数が大事。でも今は質が大事。

今も昔も人から人へのクチコミは重要であり、一歩間違えればいつでも

恐ろしい凶器となって自分自身にふりかかってくるのです。