先日、フューネのグループ会社ゼロナイントヨタの霊柩車が

回送中にタイヤのパンクするトラブルに見舞われ結果的に

出棺予定時間に間に合わず、お客様をお待たせしてしまうという

トラブルをおこしてしまいました。

お客様はじめ、火葬場並びに関係機関にご迷惑をおかけしました。

改めてここにお詫び申し上げます。




葬儀の担当をしていて一番ヒヤヒヤするのは時間通りに霊柩車が

来ないことです。特に葬儀の最中に霊柩車の姿を見るまでは心が

落ち着かないないといった経験をお持ちの葬儀関係者は大勢いる

ことでしょう。フューネでは多少のトラブルが発生しても解決できる

ように出棺予定時刻の30分前までには配車をして頂けるように

霊柩車の運行会社に依頼をしています。

しかし、それでもトラブルが起きることは避けることができません。

霊柩車が回送中に事故に巻き込まれるだけで大切なお葬式を

台無しにしてしまうこともあるのです。

そして、やはり霊柩車は自動車であり、機械であるということ。

つまり、絶対に故障しない保証はないのです。

もちろん、毎日の運行前の点検と整備をしている車ですから、

自家用車と比べれば、故障する頻度は圧倒的に少ないのですが、

それでも不可抗力ではと思うような機械のトラブルに巻き込まれる

ことはあります。

車のコンピュターが壊れ全く動かなくなってしまったりことが過去の

にはあるのです。

故障はある程度仕方ないとしても、厄介なのは

「代わりが無い」ということです。

お客様はパンフレットから車種を指定していることが多く

霊柩車なら何でも良いという訳ではありません。

例えば、「センチュリーの霊柩車」という指定を遺言でされていたら、

絶対にセンチュリーでなくてはなりません。

基本的に同一車両の無いのが霊柩車であり、唯一無二の存在なのです。



絶対に安全運転。絶対に故障の無いように。

やり直しの効かないお葬式という性質上、お客様の為に、毎日祈る

ような気持ちで細心の注意を払っているのです。