- フューネ(会社)のこと
葬儀の担当者とフィーリング
考えて頂ければ解ることですが、葬儀社に勤める全社員が お葬式の担当をするわけではなく、葬儀の担当者...
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いつの頃からか、「葬儀会館」をお客様が自由に選べる時代に
なっています。フューネの葬儀会館第一号店である葬場殿が
オープンしたのが平成5年であり、今から24年前のことです。
フューネにとっても第一号店であったのですが、豊田市においても
民間の葬儀社が建設した葬儀会館としても第一号店でした。
それから四半世紀の間に多くの葬儀会館が誕生し、お客様にとって
葬儀会館を自由に選べるようになってきています。
最近のお客様の動向では葬儀会館を選ぶ理由として
「自宅から近いから」という理由だけで判断はしていないのです。
お客様が選んだ葬儀会館までたどり着くまで、自社・他社を含めて
いくつもの葬儀会館を通過して葬儀会場に選定した葬儀会館に
行くことが多々あります。
お客様が葬儀会館を選ぶ基準が葬儀のサービス・価格・清潔感
などなど「近い」という理由以外で選んでいるのです。
葬儀社としては自社の葬儀会館がお客様からみて
「選ばれる葬儀会館になっているのか」
本当に大切な要素です。
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株式会社 FUNE (フューネ)代表取締役
1975年、愛知県豊田市生まれ。
2005年、株式会社FUNE (フューネ) の代表取締役に就任。
(株式会社ミウラ葬祭センターが社名変更)
2代目社長として経営回復、葬祭関連事業の 拡大を図る。
2024年、創業70周年を迎える。
代表就任以来「感動葬儀。」をテーマに掲げ、サービスの向上に努めた結果、2011年には週刊ダイヤモンド誌調査による「葬儀社350 社納得度ランキング (2月14日発売)」で全国第1位に。
一方、 葬祭業者のための専門学校「フューネ クリエイトアカデミー」を設立するなど、葬祭の在り方からサービスに至るまで、同業他社への発信を続ける。
終活のプロ、 経営コンサ ルタントとしても全国で講演多数。
著書に『感動葬儀。 心得箇条』(現代書林)、『間違いだらけの終活』(幻冬舎)、『2代目葬儀社社長が教える絶対に会社を潰さない事業承継のイロハ 代替わりは社長の終活』(現代書林)がある。
●好きな食べ物:和牛
●嫌いなもの:イクラ・泡盛
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