お葬式に笑顔は不謹慎と言われるお客様もいらっしゃいます。

確かにＴＰＯを考えず、ご遺族様の悲しみの絶頂や霊柩車がご出棺するときに

あふれんばかりの満面の笑みはさすがにマズイでしょう。

しかしながら、葬祭業がサービス業である以上、

基本はスマイルです。

葬儀会館にお越しなられる参列のお客様や相談にお越しなられるお客さまに

対し、仏頂面では会社の印象は最悪なものになってしまいます。

フューネのスタッフの笑顔が会社の活力に繋がっていることは間違いのない

事実なのです。




葬儀社にとって理想的な笑顔は「ほほえみ」。

仏教の教えに「和願愛語(わげんあいご)」という言葉が

あります。

和やかな笑顔と優しい言葉という意味です。

財も地位も権力も何も持たずとも、

笑顔によって人の心を和ませることができる和顔愛語は誰れもできる

布施だと言われています。

布施と聞くと何かお金や物を持たないとできないように思われますが、

何も無くても「布施(親切)は出来る」と

仏教では教えているのです。





和やかな笑顔は人の心を癒し、優しい言葉に人は救われます。

「和顔愛語」の精神はフューネのおもてなしの基本中の基本なのです。