最近のお客様の動向を見ていると、総じてお葬式に対する知識が

年々希薄になっていることを実感します。

つまり、私たち葬儀のプロからみると「葬儀の素人ばかり」です。



世の中には情報が溢れ、何か調べる時は気軽にインターネットで調べら

れる世の中なのに、お葬式の知識やしきたりだけは年々理解している

大人が少なくなってきているのです。

以前にも指摘させて頂きましたが、近隣に住んでいる方の家で

不幸が発生すると時には会社を休んでまでお葬式のお手伝いをすることが

ほとんど無くなってしまったのが最大の原因です。

つまり、お葬式そのものに関わることが非常に少なくなってきており、

実体験が非常に少なくなっています。



今、池上彰さんがニュースの意味を非常にわかりやすく解説する番組が

人気のテレビ番組となっています。

この番組を見ているとニュースを見るのにも

最低限の予備知識が必要であることに

あらためて気づかされます。

お葬式も全く一緒であり、実際に喪主さまとのお葬式の打ち合わせの

場面では打ち合わせよりも用語解説を主体にしなければ事が進んで

行かないようなケースにしばしば遭遇します。

これからの時代は葬儀社のサービスとして葬式の用語もわかりやすく

解説することの必要性が重要視されるようになっていくでしょう。

私の書いているこの「感動葬儀。」ブログもお客様の葬儀の知識や

用語解説に役立てば幸いです。



お葬式をあえて「商品」と捉えると自動車を購入する時と金額的には

ほとんど変わらない商品なのですが、自動車を買う時のように事前に

ほとんどのお客様が商品知識を仕入れていないことが私たち葬儀社の

立場から見ていると信じられないのです。

もちろん「縁起でもない」とお葬式のことを日常の生活の中で避けよう

とする日本人独特の「忌み嫌う」文化の影響が大きいのですが。



いつ突然やってくるかわからない「お葬式」。

イザという時に慌てなくても済むように最低限の葬儀に関する知識

だけは持っていたいものです。