- お葬式の知識
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最近、お客様から家族葬で行うのに、町内や会社に知らせるべきか、
知らせないでおくべきかというご質問をよくお受けします。
答えは「知らせる」べきです。
そのようにお答えするとそれではご弔問のお客様が来てしまうと
言われますが、肝要ななのは
「家族葬で行うからご弔問をご遠慮ください」
ということを正しく伝えなければなりません。
以前、まだまだ家族葬が珍しい頃は確かに告知をしてしまうと
家族葬でもご弔問にお越しになってしまうということがありましたが、
今は訃報を受け取る側も慣れてきていますので、家族葬で行う旨と
会葬をご辞退する旨をしっかりと告知をすれば、無理やりの会葬は
しなくなってきているのです。
家族葬だから、告知をしないでよいという考え方はお葬式後に
家族葬のデメリットをまともに受けてしまう危険性があるのです。
「なんで知らせてくれなかったのよ」
という叱責や葬儀後に自宅に弔問客が次々に現れていつまでたっても
通常の生活に戻れないというデメリットです。
お伝えすることはしっかりとお伝えして、家族葬を行うことが一番の
筋道です。
家族葬を選択された方に
「どうして家族葬にされたのですか?」
とご質問をすると
「流行りだから」
というお答えがたまに返ってきます。
「流行り」という理由で選ばれるのだけは葬儀のプロとして
一番危険ですから止めて頂きたいと思うのです。
お客様が葬儀後に後悔をしている姿はやはり見たくないのです。
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株式会社 FUNE (フューネ)代表取締役
1975年、愛知県豊田市生まれ。
2005年、株式会社FUNE (フューネ) の代表取締役に就任。
(株式会社ミウラ葬祭センターが社名変更)
2代目社長として経営回復、葬祭関連事業の 拡大を図る。
2024年、創業70周年を迎える。
代表就任以来「感動葬儀。」をテーマに掲げ、サービスの向上に努めた結果、2011年には週刊ダイヤモンド誌調査による「葬儀社350 社納得度ランキング (2月14日発売)」で全国第1位に。
一方、 葬祭業者のための専門学校「フューネ クリエイトアカデミー」を設立するなど、葬祭の在り方からサービスに至るまで、同業他社への発信を続ける。
終活のプロ、 経営コンサ ルタントとしても全国で講演多数。
著書に『感動葬儀。 心得箇条』(現代書林)、『間違いだらけの終活』(幻冬舎)、『2代目葬儀社社長が教える絶対に会社を潰さない事業承継のイロハ 代替わりは社長の終活』(現代書林)がある。
●好きな食べ物:和牛
●嫌いなもの:イクラ・泡盛
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