葬儀社に入社したら、笑顔は禁止ですか？

いいえ、葬儀社の接客において笑顔はとても大切です。
その場に応じた表情や対応ができれば問題ありません。

接客の基本は笑顔です。それは葬儀社においても同じです。
しかし、笑ってはいけない場面では笑ってはだめですよね。
その場その場に応じた表情や対応ができれば問題ありません。